Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 مايو 2026

في SUBHANI، نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لمتجرنا أو إجراء عملية شراء منه.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

أ. البيانات الشخصية

  • الاسم
  • عنوان الفاتورة والشحن
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني

ب. معلومات الدفع

  • تفاصيل البطاقة الائتمانية / مدى
  • تأكيدات الدفع
  • تفاصيل المعاملات

ج. معلومات الحساب

  • اسم المستخدم وكلمة المرور
  • التفضيلات والإعدادات

د. نشاط التسوق

  • المنتجات التي تعرضها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها
  • سجل الطلبات والمرتجعات والتبادلات

هـ. التواصل

  • الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا

و. البيانات التقنية

  • عنوان IP
  • معلومات المتصفح والجهاز
  • استخدام الموقع والتفاعلات

2. كيف نجمع المعلومات

نجمع بياناتك بعدة طرق:

  • مباشرةً منك (عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا)
  • تلقائيًا (عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع الموقع)
  • من مزودي الخدمة (مثل معالجي الدفع وشركاء الشحن)
  • من أطراف ثالثة أو شركاء

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتسليمها
  • إدارة حسابك
  • تقديم دعم العملاء
  • تحسين موقعنا وخدماتنا
  • تخصيص تجربة التسوق
  • إرسال التحديثات والعروض الترويجية
  • منع الاحتيال وضمان الأمان
  • الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

  • Shopify (لتشغيل متجرنا وتحسينه)
  • مزودي الخدمة (المدفوعات، الشحن، الدعم التقني، التحليلات)
  • شركاء التسويق (للإعلانات والعروض الترويجية)
  • السلطات القانونية (عند الاقتضاء قانونًا)

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

5. Shopify والخدمات الخارجية

يعمل متجرنا على منصة Shopify، التي قد تعالج بياناتك لتحسين الخدمات وتقديم ميزات مثل الإعلانات المخصصة.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة سياسة خصوصية Shopify: https://privacy.shopify.com

6. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك
  • الحصول على نسخة من بياناتك
  • إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

7. أمان البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك، غير أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪.

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

  • تقديم خدماتنا
  • الوفاء بالمتطلبات القانونية
  • حل النزاعات

8. خصوصية الأطفال

متجرنا غير مخصص للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأفراد دون سن 16 عامًا.

9. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة معلوماتك خارج بلدك. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات قانونية مناسبة لحماية بياناتك.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.

11. اتصل بنا

إن كان لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: store@subhani.shop
📍 العنوان: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة