Shipping policy
معالجة الطلبات
تُعالَج جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد التأكيد.
تُعالَج الطلبات في عطل نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في الإمارات، ولكن قد تحتاج إلى 3 إلى 5 أيام للتوصيل.
طريقة الشحن
نوصّل الطلبات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عبر شركاء شحن موثوقين من خلال مزوّد الخدمات اللوجستية لدينا.
مدة التوصيل (داخل الإمارات)
المدة التقديرية للتوصيل داخل الإمارات:
- من 2 إلى 4 أيام عمل
قد تختلف مواعيد التوصيل بحسب مدينتك وموقعك.
رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن عند الدفع أو تُذكر في صفحة المنتج.
قد يتوفر شحن مجاني على منتجات أو عروض مختارة.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
التأخيرات
نسعى للتوصيل في الوقت المحدد، غير أن التأخيرات قد تحدث بسبب:
- مشاكل في خدمة الشحن
- الأحوال الجوية
- ارتفاع حجم الطلبات
- تفاصيل عنوان غير صحيحة
سنساعدك في تتبع طلبك عند الحاجة.
العنوان الخاطئ
يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل.
لسنا مسؤولين عن الطلبات الموصَّلة إلى تفاصيل خاطئة قدّمها العميل.
فشل التوصيل
إذا تعذّر التوصيل بسبب عدم التواجد أو معلومات خاطئة، قد يُعاد الطلب.
قد تستلزم إعادة التوصيل رسومًا إضافية.
المنتجات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم.
تواصل معنا
Subhani.shop
البريد الإلكتروني: store@subhani.shop